Co to jest Learning Experience Platform (LXP) i czy pomaga w HR?

LMS, ATS, CRM, HRM – kto za tym nadąży? Oprogramowanie dla firm z roku na rok rozwija skrzydła. Tym razem przyszedł czas na LXP, czyli Learning Experience Platform. Jeszcze niewielu z nas w branży HR i e-learning słyszało o takich aplikacjach, a mimo to światowy rynek Learning Experience Platform rośnie z roku na rok o ponad 50%, generując 300 mln dolarów rocznie. Co to jest platforma LXP i jak może pomóc działom HR i L&D?

_

Co to jest platforma LXP?

Platforma LXP to skoncentrowane na użytkowniku oprogramowanie, zupełnie odmieniające oblicze branży learning & development (L&D), które ma za zadanie maksymalnie ułatwić onboarding, proces rozwoju i kariery oraz większe zaangażowanie w organizację wśród nowych i obecnych Pracowników.

_

Czym różni się LXP (Learning Experience Platform) od LMS (Learning Management System)?

• nowoczesny, mobile-friendly interfejs, który bardziej przypomina Netflix lub YouTube, a nie typową platformę e-learningową
• wszystko wewnątrz oprogramowania ma być nakierowane na użytkowników, a nie na szkolenia, jak w dotychczasowych LMS
• więcej automatyzacji, sztucznej inteligencji i personalizacji na platformie LXP
• zarządzanie wiedzą przez użytkowników, a nie administratorów
• większe zaangażowanie i lepsze doświadczenia dla Pracowników
• kilka narzędzi w jednym = jedna opłata licencyjna

_

Funkcje i możliwości platformy LXP

Budowanie społeczności

Interakcje między użytkownikami platformy – Pracownikami Twojej firmy – to klucz do sukcesu i popularności LXP w organizacji. Jeśli platforma LXP zdobędzie uznanie Twojego Zespołu już na starcie, to w przyszłości będzie zdecydowanie chętniej wykorzystywana na co dzień do nauki, rozwoju i komunikacji wewnętrznej. Fora, ankiety, czaty, grupy projektowe – to powinno znaleźć się na platformie LXP.

Integracje z CRM, HRM i innymi narzędziami firmowymi

Priorytetem dla LXP jest wniknięcie i zakorzenienie się w cały firmowy eko-system online, a nie pozostanie jedynie kolejnym zewnętrznym narzędziem, w żaden sposób nie powiązanym z innymi, które były wykorzystywane do tej pory. 

UX i UI tworzone maksymalnie pod użytkowników

Doświadczenia i interfejs w LXP powinny być zorientowane i projektowane stricte pod użytkownika i indywidualnie pod potrzeby każdego biznesu, czyli user-centric i business-centric.

Personalizacja: ścieżki rozwoju i kariery

Na platformie LXP specjaliści HR, razem z algorytmami wspieranymi przez AI, czyli sztuczną inteligencję, mogą zaprojektować ścieżki rozwoju i kariery. Następnie automat sam dobierze Pracownikowi treści i szkolenia online, które będą odpowiadać jego roli w firmie, hobby, czy dotychczasowym interakcjom użytkownika z LXP (biorąc po uwagę np. które e-szkolenia ukończył i które z nich ocenił pozytywnie).

Połączenie LMS i ATS

Platforma LXP może łączyć w sobie funkcjonalności klasycznego LMS’a i rekrutacyjnej platformy ATS (Applicant Tracking System). Wtedy dział HR w jednym narzędziu może rekrutować i weryfikować nowych Pracowników, a następnie automatycznie dołączać ich do konkretnych ścieżek rozwoju, wiedzy i kariery.

Rekomendacje: wyróżnienie najlepszych szkoleń

Trochę jak “Karta na Czasie” w serwisie YouTube, TOP 10 filmów w Netflix lub dobrze znane nam radiowe listy przebojów. Na platformie LXP powinna znaleźć się sekcja z najpopularniejszymi lub najlepszymi materiałami, które, dzięki mocy social proof (“Skoro wszyscy to wybierają, to ja też powinienem…”), będą viralowo docierać do kolejnych Pracowników. Easy to find = easy to consume.

Udostępnianie materiałów zewnętrznych

Im większa różnorodność materiałów i form przekazywania wiedzy, tym lepiej. Na platformie LXP powinny znaleźć się szkolenia wewnętrzne, tworzone przez ekspertów ds. e-learningu lub trenerów z wnętrza organizacji, ale także treści pozyskane z zewnątrz, od profesjonalnych firm szkoleniowych, specjalizujących się w danej dziedzinie. Video learning, social learning, podcasty, e-booki, szkolenia SCORM i wiele, wiele innych.

Self-published content: treści od Pracowników

Platforma LXP powinna stwarzać przestrzeń dla materiały produkowane przez Pracowników organizacji. Świetnym rozwiązaniem może być firmowy podcast od Pracowników dla Pracowników lub poradniki i wskazówki od menedżerów średniego szczebla dla nowo zatrudnionych w formie prostych szkoleń onboardingowych. Warto, aby w LXP był dostępny dla wszystkich i prosty w obsłudze edytor szkoleń.

Marketplace

Jak wykorzystać marketplace w LXP? Twoi Pracownicy mogą otrzymywać wewnętrzne punkty lojalnościowe za udział w konkretnych aktywnościach, za specjalne zasługi dla firmy lub za zrealizowanie określonych zadań. Potem na platformie LXP mogliby wymieniać je na konkretne nagrody (np. voucher do kina) lub dodatkowe, certyfikowane szkolenia z firmami zewnętrznymi. Taka punktacja miałaby także charakter (g)rywalizacyjny – na platformie LXP można pokazać ranking Pracowników, którzy zdobyli najwięcej punktów, a w zamian za największe rekordy CEO Twojej firmy raz na kwartał wręczałby “medalistom” odpowiednie nagrody.

Analityka i raportowanie

Panel analityczny w LXP powinien być pełen dashboardów i twardych danych, przedstawionych  w ładnych wizualnie wykresach i tabelach. Wszelkie statystyki powinny generować się automatycznie w czasie rzeczywistym, jak w Google Analytics.

_

Szukasz platformy, która ma w sobie wszystkie te funkcje?

Uff, no to znalazłeś. To w 100% polska platforma LearnWay. Napisz do nas i uzyskaj dostęp do demo: https://gromar.eu/kontakt/