Telemarketing

Umiejętne prowadzenie rozmowy przez telefon znacząco zwiększa jakość obsługi Klientów i wpływa na wartości sprzedaży. Szkolenia z tego bloku przedstawiają praktyczne porady, opisują różne sytuacje i techniki prowadzenia rozmów. Ich zawartość merytoryczna została dobrana tak, aby mogły one służyć wszystkim pracownikom, dla których kontakt telefoniczny z Klientem stanowi podstawę pracy. Szkolenia przygotowane są nie tylko dla pracowników telemarketingu, ale również dla działu handlowego, sekretariatu, a także pomocy technicznej.

Czy warto skorzystać ze szkoleń z bloku Telemarketing?

Zdecydowanie tak. Każdy z pracowników umie rozmawiać przez telefon, niestety większość z nich nie robi tego prawidłowo. Szkolenia pokazują jakie techniki prowadzenia rozmów stosować w zależności od konkretnej sytuacji, a także czego należy unikać i jakich błędów nie wolno popełniać.

Rozpoczęcie rozmowy handlowej przez telefonProwadzenie trudnych rozmów telefonicznychTelefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów

baza szkoleń
gotowych

My zawsze jesteśmy przygotowani na każdą okoliczność.

zamów demo

Zobacz na własne oczy jak działa platforma e-learningowa LearnWay.

case study

Kliknij i zobacz
w jaki sposób
my to robimy!

Aktualności

Zrealizuj swój pomysł z budżetem nawet 500 000 zł.

21 czerwca 2017

Zrealizuj swój pomysł i otrzymaj budżet na realizację projektu nawet do 500 000 zł. Możliwe udziały lub opcje na udziały w projekcie lub wynagrodzenie. Masz pomysł, ale brak Ci finansów, zespołu […]

Spotkanie partnerów projektu w Rydze

13 czerwca 2017

W dniach 01-02.06.2017 r. odbyło się kolejne spotkanie partnerów w projekcie ERASMUS+. Rozwój kompetencji mechaników osobowych pojazdów samochodowych z zakresu profesjonalnej obsługi klienta jako element wzrostu konkurencyjności na lokalnym rynku […]

Projektowanie grywalizacji w firmie

5 czerwca 2017

Co to jest? Zacznijmy od słowa „Grywalizacja”, na które składają się dwa krótsze: „gry” i „rywalizacja”. Gra wprowadza gracza w wykreowany świat, a więc i w konkretną tematykę (np. szkoleniową), […]