Rozpoczęcie rozmowy handlowej przez telefon

Cel szkolenia

Szkolenie to adresowane jest dla telemarketerów i handlowców, którzy chcą pogłębić wiedzę i rozwinąć umiejętności na polu rozpoczynania rozmowy handlowej przez telefon. Celem szkolenia jest nauczenie kursanta odpowiednich reakcji na odmowę klienta oraz planowania rozmowy poprzez opracowanie skryptu. Liczne przykłady rozpoczęcie rozmów handlowych zaprezentowane w szkoleniu, mają pomóc w ocenie ich skuteczności i utrwalić najbardziej owocne wzorce.

Plan szkolenia

  • Wprowadzenie.
  • Początek telefonicznej rozmowy biznesowej.
  • Połączenie z klientem docelowym.
  • Otwarcie rozmowy handlowej.
  • Postępowanie przy odmowie.
  • Opracowanie skryptu.
  • Quiz.

Atrybuty

Fabuła w formie śledztwa detektywistycznego, liczne przykłady zachowań podczas rozmowy telefonicznej oraz wiele ćwiczeń uatrakcyjniają szkolenie i wyróżniają je na tle innych.

Dane liczbowe

  • Całkowita liczba ekranów szkolenia – 73
  • Całkowita liczba ekranów ćwiczeniowych – 13
  • Liczba interakcji – 6
  • Szacowany czas trwania szkolenia – 2 h 30 min.

baza szkoleń
gotowych

My zawsze jesteśmy przygotowani na każdą okoliczność.

zamów demo

Zobacz na własne oczy jak działa platforma e-learningowa LearnWay.

case study

Kliknij i zobacz
w jaki sposób
my to robimy!

Aktualności

Zrealizuj swój pomysł z budżetem nawet 500 000 zł.

21 czerwca 2017

Zrealizuj swój pomysł i otrzymaj budżet na realizację projektu nawet do 500 000 zł. Możliwe udziały lub opcje na udziały w projekcie lub wynagrodzenie. Masz pomysł, ale brak Ci finansów, zespołu […]

Spotkanie partnerów projektu w Rydze

13 czerwca 2017

W dniach 01-02.06.2017 r. odbyło się kolejne spotkanie partnerów w projekcie ERASMUS+. Rozwój kompetencji mechaników osobowych pojazdów samochodowych z zakresu profesjonalnej obsługi klienta jako element wzrostu konkurencyjności na lokalnym rynku […]

Projektowanie grywalizacji w firmie

5 czerwca 2017

Co to jest? Zacznijmy od słowa „Grywalizacja”, na które składają się dwa krótsze: „gry” i „rywalizacja”. Gra wprowadza gracza w wykreowany świat, a więc i w konkretną tematykę (np. szkoleniową), […]