Ankieta pracownicza – jak zachęcić do jej wypełnienia?

Prosty sposób na poznanie potrzeb i opinii pracowników? A może skomplikowane narzędzie badawcze, którego przygotowanie nie jest warte efektów? Czym tak naprawdę jest ankieta pracownicza? Co warto badać w organizacji za pomocą ankiet? A przede wszystkim, jak zachęcić pracowników do ich wypełniania?

_

Co to jest ankieta pracownicza?

Ankieta pracownicza to narzędzie badawcze, które pozwala spojrzeć na firmę oczami samych pracowników. Poznać nie tylko ich punkt widzenia na dany temat, ale także zdiagnozować potrzeby rozwojowe. To pracownicy są największą skarbnicą wiedzy o firmie. Aby zweryfikować czy nowy pomysł lub rozwiązanie się sprawdzi, najlepszych odpowiedzi dostarczą sami pracownicy.

Ankiety są prostym i wygodnym sposobem na zbadanie opinii, gdyż pozostawiają dużą dowolność co do jej formy. Pytania otwarte, zamknięte, wielokrotnego wyboru, pytania tak/nie, pytania typu skala. Możliwości jest wiele, a zawartość ankiety zależy przede wszystkim od celu badania. Tego, co i dlaczego chcemy zbadać oraz jakich efektów oczekujemy po przeprowadzeniu badania. Jasny cel badania, określony jeszcze przed stworzeniem ankiety to podstawa procesu badawczego.

_

Co warto badać?

Wszystkie informacje uzyskane od pracowników stanowią punkt wyjścia do zapewnienia im niezbędnego wsparcia w rozwoju.  Warto przeprowadzać ankiety pracownicze by zgłębiać doświadczenia pracowników na każdym etapie employee journey.

W jakich badaniach i procesach pomoże ankieta pracownicza?

Badanie Cadidate experience

Pomaga w poznaniu opinii o procesie rekrutacyjnym, ale może dotyczyć także wizerunku pracodawcy, tego skąd kandydat dowiedział się o firmie, czy ktoś mu ją polecił itp.

Ankiety onboardingowe

Badają sam proces wdrożenia, pozwala ocenić czy był pomocny skuteczny oraz dowiedzieć się co można w nim poprawić.

Ocena okresowa 360 stopni

Ma na celu zidentyfikowanie luk kompetencyjnych i wdrożenie działań naprawczych lub programów rozwojowych.

Badanie zaangażowania pracowników

Pozwala zbadać poziom zadowolenia i satysfakcji z pracy, w badaniu satysfakcji często wykorzystywana są ankiety NPS (Net Promoter Score), które sprawdzają stopień lojalności pracowników i na ile są oni skłonni polecić pracę w organizacji innym osobom.

Badanie employee expierience

Jest przeprowadzane w konkretnym celu, pozwala poznać oraz zgłębić doświadczenia pracowników w odniesieniu do danej sytuacji czy procesu.

Ankiety typu Exit interview

Są przeprowadzane na chwilę przed lub zaraz po opuszczeniu organizacji przez pracownika, to rodzaj pogłębionego wywiadu z odchodzącym pracownikiem, pomaga uzyskać szczery feedback dotyczący realnej sytuacji w firmie, panujących nastrojów itp., pomagają uzyskać szczery feedback dotyczący sytuacji w organizacji

Ankiety szkoleniowe

Stanowią nieodzowny element procesu szkoleniowego i rozwoju pracowników, są niezbędne do ewaluacji, ale służą także jako testy wiedzy, sprawdzają czego pracownicy nauczyli się w trakcie szkolenia, przeprowadzana jest także ankieta satysfakcji ze szkolenia, która pomaga poznać ocenę i opinię pracowników na temat szkolenia (czy było dla nich przydatne, czy pomogło im rozwinąć pożądane umiejętności itp.)

_

Jak zachęcić pracowników do wypełnienia ankiety?

Gdy cel badania został już jasno zdefiniowany i ankieta pracownicza jest gotowa, kolejnym krokiem jest zachęcenie pracowników do jej wypełnienia. Warto uwzględnić kilka kwestii:

• Zadbaj o różnorodność pytań, aby zniwelować znużenie badaniem. Stwórz ankietę, która będzie się składać nie tylko z pytań otwartych i zamkniętych. Rodzaje pytań warto urozmaicić, np. dodać pytania typu skala, grupowanie, a może nawet specjalny quiz lub krzyżówkę.
• Przekaż pracownikom jasne i intuicyjne i zasady, dotyczące wypełniania ankiety. Dobrze jest zamieścić krótką instrukcje na samym początku ankiety.
• Zapewnij pracownikom odpowiednią motywację do udziału w ankiecie, np. poprzez elementy grywalizacji, przyznawanie punktów za jej wypełnienie, które później można wymienić na nagrody w systemie kafeteryjnym.

_

Ankieta e-learning

Świetnym narzędziem do przeprowadzenia ankiety pracowniczej jest platforma e-learningowa. Dzięki temu w jednym miejscu zyskujemy komplet informacji i danych o pracownikach, ich potrzebach rozwojowych i procesie szkoleniowym. Jakie jeszcze korzyści zapewni ankieta e-learning?

• Elastyczność – pracownik może przejść przez ankietę w dowolnym czasie i we własnym tempie, nie czuje presji, co stwarza mu więcej możliwości do udzielenia szczerych, rozbudowanych wypowiedzi.
• Oszczędność – e-learning jest eko i pozwala zaoszczędzić setki wielostronicowych arkuszy ankietowych, wszystkie pytania są łatwo edytowalne, dzięki czemu nie trzeba tworzyć nowej ankiety, tylko zmienić formę lub treść pytania i wykorzystywać ją wielokrotnie.
• Skuteczność – platforma e-learningowa posiada bogaty moduł raportowania, dzięki czemu wszystkie wyniki z ankiet zebrane są automatycznie przez system i wygenerowane w formie gotowego raportu, dzięki temu możesz przeanalizować zarówno poszczególne odpowiedzi jak i otrzymać zbiorcze wyniki i przekazać je dalej do działu kadr, HR, menadżerów czy zarządu.

_

Narzędzie do tworzenia ankiety pracowniczej

Platforma LMS LearnWay to proste oraz intuicyjne narzędzie, w którym stworzysz dowolne ankiety dla pracowników. System umożliwia zarządzanie całym procesem rozwoju w organizacji, dzięki czemu wszystkie dane są w jednym miejscu. W jednym systemie przeprowadzisz wdrożenie nowego pracownika, a także umieścisz szkolenia niezbędne na danym etapie rozwoju. Oprócz możliwości tworzenia ankiet i testów możesz wprowadzić także ścieżki rozwoju czy zarządzanie kompetencjami, a wszystkie dane znajdziesz w szczegółowych raportach. Napisz do nas, by poznać LMS LearnWay i otrzymać dostęp do demo!