e-Learningowe Q&A dla HR Directorów: 14 najpopularniejszych pytań i odpowiedzi.

W codziennej pracy z Dyrektorami Działów HR otrzymujemy mnóstwo powtarzających się pytań i wątpliwości, dotyczących e-learningu. Przygotowaliśmy pakiet odpowiedzi w pigułce.

_

1. Co to jest platforma LMS i szkolenie online?

Platforma LMS, czyli Learning Management System (System Zarządzania Szkoleniami) to aplikacja, która służy do administrowania, dokumentowania, tworzenia, raportowania oraz dostarczania kursów i szkoleń. Wspomaga pracę działów HR. Dzięki wdrażaniu e-learningowej strategii pomaga osiągać kolejne cele i wzrosty w biznesie. Używana od małych po duże firmy z sektora prywatnego i publicznego.

Szkolenie online to zbiór interaktywnych treści, grafik, animacji, zadań, łączące w sobie elementy merytoryczne i testowe.

Szkolenie online i platforma szkoleniowa LMS to osobne pojęcia, ale bardzo od siebie uzależnione. Platforma bez szkoleń nie ma sensu istnienia, a szkolenie bez platformy istnieć nie może.

_

2. Ile kosztuje e-learning?

To zależy.

Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. Realizowaliśmy projekty szkoleniowe o budżetach od kilku tysięcy złotych aż do kilkunastu milionów. Swoje platformy wdrażały firmy MŚP, ale również największe korporacje w Polsce i Europie. Wszystko zależy od zakresu materiału do opracowania i ilości pracowników do przeszkolenia. Wpływu na koszt nie ma silna marka Klienta ani wielkość firmy.

Jak łatwo obliczyć cenę szkoleń?

Najczęściej stosowaną jednostką miary kosztów szkoleń będzie 1 ekran – 1 slajd danego szkolenia, na który składają się m.in. opracowanie treści przez dydaktyków, animacje, grafiki, elementy grywalizacji, e-gry, testy i wiele, wiele więcej. To kompletnie inny efekt i nowa jakość podług PowerPoint, czy Prezi. Średnia cena za 1 ekran to 150 – 400 PLN. Dokładna kwota jest uzależniona od zaawansowania produkcji slajdu (użycia multimediów i elementów interaktywnych). Ilość ekranów niezbędnych do stworzenia szkolenia określi e-learning ekspert po rzetelnym wywiadzie, dotyczącym Twojego biznesu i jego potrzeb.

Jaki jest koszt szkolenia na jednego Pracownika?

Załóżmy, że masz do zrealizowania szkolenie BHP, złożone z 20 ekranów, które musi zrealizować 500 Pracowników. Przyjmijmy średni koszt przygotowania ekranu 200 PLN. (20 ekranów x 200 PLN) / 500 osób = 8 PLN. 8 złotych za wyszkolenie pracownika.

Ważne: przygotowane wcześniej szkolenie w razie rotacji Pracowników możesz ponownie prezentować nowo zatrudnionym. Wtedy raz poniesiony koszt w długim okresie czasu staje się inwestycją.

Taniej szkolić stacjonarnie, czy online?

Policzmy przykładowe koszty jednodniowego szkolenia stacjonarnego:

• Wynajem sali konferencyjnej w dużej aglomeracji na 8 godzin dla 100 osób: 3000 – 5000 PLN brutto
• Prowadzenie szkolenia przez specjalistę z danej dziedziny: 1500 – 2000 PLN brutto
• Specjalista-celebryta, szkoleniowiec znany w wybranej branży: 4000 – 8000 PLN brutto
• Catering konferencyjny: 50 – 60 PLN brutto/os.(100 osób = 5000 – 6000 PLN brutto)

Sumując powyższe kwoty, to minimum 13 500 – 21 000 PLN brutto. Nie doliczyliśmy do tego jeszcze kosztów logistyki (m.in. dojazd na miejsce szkolenia Pracowników) oraz roboczogodzin zgromadzonych osób. Łącznie przy 100 osobach wydałbyś około 30 000 PLN.

W ramach takiego budżetu możesz zamówić o wiele więcej szkoleń online z większego zakresu materiału. Pracownicy realizują kursy o dowolnej porze w dowolnym miejscu. Każde z nich kończy się testem, którego wyniki w bardzo łatwy sposób możesz przeanalizować.

_

3. Jak wygląda przykładowe szkolenie online i platforma e-learningowa?

Wszystkie szkolenia umieszczane są na platformie online. Jeśli kiedykolwiek korzystałeś z jakiegoś systemu CRM, będzie to dla Ciebie zupełnie naturalne środowisko. Dla osób początkujących w zakresie obsługi komputera tego typu aplikacja także nie powinna sprawić żadnych problemów.

Po wejściu na platformę użytkownik widzi pakiet zagadnień do wyboru. Po kliknięciu w dany temat rozpoczyna kurs, słyszy i widzi kolejne komunikaty i treści. Najczęściej każde szkolenie ma swojego prowadzącego, tutora – animowaną postać, która pojawia się na kolejnych slajdach i nadaje ton całej narracji.

Chcesz zobaczyć przykładowe szkolenia? Skontaktuj się z nami poprzez TEN formularz. Prześlemy Ci na maila pakiet gotowych szkoleń do wglądu.

Kliknij i zobacz przykładową platformę dla Tesco: https://tesco.learnway.eu/

_

4. Kto koordynuje projekt e-learningu w mojej firmie?

Ekspert GroMar sprawdzi potrzeby Twojego biznesu.

Nasz Opiekun Klienta  i Project Manager w jednej osobiekoordynuje cały proces wdrożenia e-learningu w Twojej firmie. Przy pierwszym kontakcie przeprowadzi z Tobą dokładną analizę Twojego biznesu. Zapyta o cele, kierunki rozwoju, codzienne bolączki i największe sukcesy oraz zbada potrzeby szkoleniowe. Dopiero z taką wiedzą precyzyjnie zaprojektuje strategię e-learningową, oszacuje koszty i zakres prac oraz zaproponuje konkretne kreacje i koncepty, oparte na dokładnie określonej ilości ekranów. To tej osobie na etapie produkcji platformy i szkoleń oraz po wdrożeniu zgłaszaj wszystkie Wasze uwagi, obiekcje i poprawki. Zapewniamy bardzo wysoki poziom SLA (Service Level Agreement), czyli czasu reakcji na zgłoszenia Klientów.

Jaka jest rola HR Directora w przygotowaniach platformy i szkoleń?

Twoją rolą jest dostarczenie wsadu merytorycznego do szkoleń – wszystkiego, co chcecie przekazać swoim Pracownikom, szczególnie w wypadku szkoleń stanowiskowych, onboardingowych, czy produktowych. Potrzebujemy wiedzieć wszystko to, co do tej pory wiedzieliście tylko Wy wewnątrz swojej organizacji.

Kto zarządza platformą szkoleniową po jej opublikowaniu?

Są dwie możliwości:

• Administracja platformą leży w rękach Twojej firmy (mniejsze faktury, więcej pracy),
• Zarządzamy nią jako GroMar (koszty koordynacji są o wiele niższe, niż osobny pełny etat np. e-learning experta w Twojej firmie).

W obu wypadkach przeprowadzamy dedykowane Twojej firmie pełne szkolenie wdrożeniowe z obsługi platformy i szkoleń stacjonarnie w siedzibie Twojej firmy lub online. Dodatkowo otrzymasz dokładnie instrukcje w PDF.

Czy pracuję z jednym opiekunem Klienta przez cały okres współpracy?

Tak, od pierwszego briefu przez nadzór pracy działu IT, content managerów i finalizację projektu po obsługę posprzedażową – wszystko koordynuje ten sam ekspert GroMar. W codziennej pracy z Twoją firmą możesz liczyć także na wsparcie naszego działu wsparcia technicznego i kontakt z szefem działu kreacji, który odpowiada za zawartość szkoleń.

_

5. Jak motywować pracowników do udziału w szkoleniach?

Grywalizacja.

Stwórz z systemu szkoleń w Twojej firmie swego rodzaju gry, w której Pracownicy zdobywają kolejne punkty za przejście nowych etapów. Spośród nagród warto wymienić np. dodatkowe dni urlopu, imprezy integracyjne, czy dodatkowe szkolenia zewnętrzne.

Jakość szkoleń.

Nie, zbiór 50 stron tekstu w pliku PDF, udostępniony na wspólnym dysku w Twojej firmie to nie jest e-learning. Zapewnij odpowiednią jakość i atrakcyjność szkoleń swoim Pracownikom, a będą prosić o więcej. Znajdź odpowiedniego dostawcę e-kursów, który przygotuje kreatywnie i nowoczesne rozwiązania. Zaproponuj system prestiżowych certyfikatów wewnętrznych za ukończenie danych szkoleń.

Certyfikaty dla Pracowników.

Zwykle na platformach szkoleniowych w specjalnym kreatorze możesz stworzyć dla swoich Pracowników system prestiżowych certyfikatów wewnętrznych za ukończenie wybranych szkoleń.

_

6. Co, jeśli nie mamy w firmie swojej platformy?

Nic straconego. Jeśli planujesz jednorazowo przeszkolić swoich Pracowników z danego zakresu i od razu po tym zapomnieć o e-learningu, możemy stworzyć „jednorazową mini-platformę”, na której zamieścimy kurs.

Jeśli jednak widzisz w sens w długoterminowej strategii e-learningowej, przygotujemy dedykowaną Twojej firmie platformę szkoleniową.

_

7. Czy muszę angażować w ten proces mój dział IT?

Niekoniecznie. Jeśli chcesz połączyć nowo powstałą platformę z Waszymi systemami (np. CRM, HRM), to tak, ich wsparcie będzie potrzebne. Jeśli jednak myślisz o zewnętrznej aplikacji, która nie będzie powiązana z żadnym firmowym oprogramowaniem, Twoi specjaliści IT nie będą brać udziału w przygotowaniach.

_

8. W jakiej technologii są przygotowywane szkolenia?

Nasze szkolenia tworzymy w programach Lectora i Storyline z użyciem języka HTML5. Wszystkie kursy zapisujemy w standardzie SCORM. Dawniej przygotowywano je w technologii Flash, jednak obecnie szkolenia Flash’owe przestają działać. Więcej o tym tutaj: koniecflash.gromar.eu. Jeśli masz już jakieś szkolenia we Flash, szybko i efektywnie przekonwertujemy je za Ciebie do aktualnej technologii do HTML5.

_

9. Jakiego sprzętu potrzebuję do e-learningu?

Nie martw się o sprzęt. Zapewne niezbędny sprzęt do realizacji szkoleń e-learningowych masz już w swojej organizacji. Wystarczą najzwyklejsze komputery PC, laptopy, tablety lub smartfony.

W razie, gdybyś szukał nowego sprzętu dedykowanego e-kursom, skontaktuj się z nami, a chętnie podpowiemy nasze rekomendacje.

_

10. Jakie procesy HR mogę realizować na platformie szkoleń online oprócz e-learningu?

Obsługa szkoleń stacjonarnych. Rezerwuj sale, planuj terminarz spotkań, kontaktuj się z trenerami poprzez LearnWay.

Akceptowanie dokumentów firmowych. Nowy regulamin? Zmiana zasad używania samochodów służbowych? W LearnWay szybko i łatwo zbierzesz odpowiednie zgody i potwierdzenia od Pracowników.

Komunikacja wewnętrzna. Realizuj wewnętrzny biuletyn firmowy i przesyłaj ciekawe treści zebrane z sieci swoim Pracownikom poprzez LearnWay. W jednym miejscu zgromadzisz wszystkie newsy.

Oceny okresowe: ankiety 180 i 360. Pytaj, sprawdzaj, gromadź i analizuj dane. Przekaż swoim podwładnym odpowiedni feedback.

Rekrutacja Pracowników. Zlecaj zadania rekrutacyjne i przekazuj pierwsze informacje onboardingowe przez LearnWay. Zbieraj i porównuj informacje o kandydatach.

_

11. Ile trwa wykonanie szkolenia i platformy? Jak wygląda przykładowy harmonogram prac?

Przykładowo: opracowanie szkolenia złożonego z 50 ekranów, w zależności od stopnia ich zaawansowania, merytoryki i interaktywności zajmie nam od dwóch tygodni do dwóch miesięcy. Stworzenie od zera dedykowanej platformy e-learningowego dla Twojej firmy to minimum tydzień pracy.

Tworzenie każdego szkolenia jest podzielone na 3 etapy: scenariusza, wizualizacji i programowania. Na każdym z etapów powinnaś mieć możliwość wglądu w trwające prace. Każdy z nich kończy się akceptacją po stronie Klienta. Dzięki temu Ty dostajesz to, czego naprawdę oczekiwałaś, a dostawca lepiej wie, jak trafić w założenia briefu i konceptu.

Poniżej załączamy przykładowy harmonogram działań, gdzie cały projekt zamknęliśmy w miesiąc:

ZADANIE	TERMIN	LICZBA DNI ROBOCZYCH	STRONA ODPOWIEDZIALNA
SCENARIUSZ
Kreacja	19.09 – 27.09	5	GroMar
Weryfikacja	27.09 – 28.09	2	Firma x
Wprowadzenie ewentualnych uwag	28.09	1	GroMar
Finalna akceptacja	02.10	1	Firma x
WIZUALIZACJE
Wizualizacja pierwszych 10 ekranów	21.09 – 28.09	4	GroMar
Weryfikacja wizualizacji	30.09	1	Firma x
Wprowadzenie ewentualnych uwag	02.10	1	GroMar
Opracowanie pozostałych wizualizacji	03.10 – 08.10	4	GroMar
PROGRAMOWANIE
Przygotowanie finalnego oprogramowania całego modułu szkolenia na bazie zaakceptowanego scenariusza oraz wizualizacji	03.10 – 09.10	5	GroMar
Weryfikacja szkolenia	10.10 – 11.10	2	Firma x
Wprowadzenie ewentualnych uwag	11.10	1	GroMar
Finalna akceptacja szkolenia	14.10	1	Firma x

_

12. W jakim wieku powinni być Pracownicy, którzy będą korzystać z e-learningu?

Przygotowujemy szkolenia dla osób w dowolnym wieku. Nie ograniczamy się do konkretnej grupy. Wiemy, jak pracować z dziećmi (zobacz case: epodreczniki.pl) i seniorami. Większość tworzonych przez nas szkoleń trafia jednak do osób w przedziale 18-65 lat.

_

13. Jakiego typu szkolenia z jakiego zakresu przygotowuje GroMar?

Możemy przygotować szkolenie na każdy temat. Przez 20 lat działalności realizowaliśmy naprawdę wszystko. Od szkoleń gotowych, zawierających uniwersalną wiedzę dla każdej organizacji, po te tworzone od zera na bazie researchu i dostarczonych od Klienta treści.

Najczęściej Klienci pytają o szkolenia dotyczące takich zagadnień, jak:

• RODO,
• BHP,
• Mobbing,
• Cyberbezpieczeństwo,
• IDD (Dyrektywa o Dystrybucji Ubezpieczeń),
• Obsługa pakietu Office (np. Excel),
• Konkretne procedury w danej firmie.

_

14. Dlaczego warto wydawać pieniądze na e-learning, platformę LearnWay i szkolenia GroMar dla mojej firmy?

Dbasz o employer branding i oczekiwania Pracowników.

Coraz trudniej zarówno pozyskać wartościowych Pracowników z rynku pracy, jak i utrzymać obecnych. Firmy kuszą wyższymi zarobkami i benefitami pozapłacowymi. Dostęp do platformy e-learningowej w perspektywie kilku lat stanie się tym, czym dziś jest karta Multisport, czy prywatna opieka medyczna. Będzie standardem. Warto zbadać oczekiwania podwładnych już teraz, aby wyprzedzić rynek i budować strategię employer brandingową swojej firmy w oparciu o własną platformę i indywidualny system szkoleń online z wewnętrznymi certyfikatami.

Obniżasz kosztów rekrutacji, onboardingu i wdrożenia stanowiskowego.

Argument szczególnie istotny w wypadku działalności z dużą ilością Pracowników i z ich wysoką fluktuacją, np. sieci handlowe, firmy kurierskie, czy centra logistyczne.

Inspirujesz się najlepszymi.

Strategie e-learningowe w swoich organizacjach wdrożyły m.in. Orlen, Tesco, mBank, DPD, DOZ, Pepco, Inter Cars, Warta, Poczta Polska, PLL LOT, czy PWN.

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami poprzez formularz poniżej – chętnie na nie odpowiemy, a następnie dodamy je do naszej bazy Q&A.