9 kroków do stworzenia skutecznego kursu online w Twojej firmie.

Jesteś ekspertem ds. elearningu lub zarządzasz działem HR w Twojej firmie? Tworzysz szkolenia e-learningowe dla swoich Pracowników, a może dopiero chcesz zacząć? Nie trać czasu i nie ucz się na swoich błędach. Wykorzystaj wskazówki ekspertów GroMar i zaplanuj efektywny kurs online w 9 krokach. Zadaj sobie i Zespołowi odpowiednie pytania przed realizacją projektu, a unikniesz problemów i stworzysz naprawdę przydatne narzędzia. Oto infografika i szczegółowy opis wszystkich zagadnień.

_

1. Wybierz cel i ustal misję kursu online

Jakiego efektu oczekujesz? Po co w ogóle to robisz? Jakie wartości chcesz przekazać swojej strukturze? Kurs ma dotyczyć konkretnego produktu, zmienionego regulaminu, czy obsługi nowo zakupionych urządzeń? Jego rolą jest zwiększenie sprzedaży, czy usprawnienie organizacji pracy?

Jakie problemy rozwiązuje kurs? Co sprawiło, że pomyślałeś o e-learningu? Co w Twojej organizacji wymaga doszlifowania? Jaki proces chcesz usprawnić?

Czego konkretnie chcesz uczyć? Jakie dokładnie nowe umiejętności zdobędzie Twój Zespół?

To pierwszy kurs online w Waszej organizacji? Jeśli tak, koniecznie poświęć mu jak najwięcej swojej uwagi, aby potem liczyć na uwagę Pracowników. Wcześniej poznaj 14 najpopularniejszych pytań i odpowiedzi o e-learning od HR’owców. Początki z e-learningiem są jak randka z nowo poznaną osobą – pierwsze wrażenie naprawdę ma ogromne znaczenie. Jeśli zrazisz ludzi do swojego pomysłu nudnym PDF’em lub nieprzemyślanym szkoleniem, cały projekt na marne.

Doprowadź swoje rozważania do momentu, w którym bez problemu odpowiesz na pytanie, kto i co po ukończeniu szkolenia będzie potrafił oraz jak to dokładnie wykorzysta.

Zaproponuj takie cele i misję, które samego Ciebie przekonałyby do wzięcia udziału w szkoleniu.

_

2. Ustal i poznaj grupę docelową

Czy chcesz przygotować materiały dla całej firmy, czy może dla wybranego działu? Kim są odbiorcy Twojego szkolenia? Jakie zadania przed nimi stoją i z czym się borykają?

Czy na pewno dobrze znasz swoich Pracowników? Wiesz, z jakich urządzeń mobilnych korzystają na co dzień? Jesteś pewien, jakich szkoleń potrzebują i jakie są ich priorytety? Znasz ich średni wiek? Jeśli to młode osoby, zaproponuj im więcej gier i elementów interaktywnych, aby przyciągnąć ich i zaangażować w cały proces, a w wypadku osób starszych postaw na minimalizm formy i maksymalizację treści.

_

3. Dobierz odpowiednie metody i formy nauczania

Preferujesz materiały wideo, a może audio? Lubisz słuchać audiobooków, a może czytać książki? W jaki sposób chcesz wdrażać wiedzę w firmie? Dziś e-learning to nie PDF z tekstem – to także webinary, fora dyskusyjne, interaktywne prezentacje, testy, animacje i wiele, wiele więcej. Wykorzystuj różne narzędzia w ramach Twojego oprogramowania, aby zadowolić odbiorców.

Zastanów się, jaka metoda nauczania online będzie najskuteczniejsza dla Twojej grupy docelowej. Swój kurs możesz oprzeć na nauczaniu content-based (dużej ilości treści przy minimalizowaniu interakcji ze Słuchaczem), project-based (edukacji na bazie projektów i realizujących je zespołów) lub case-based (gdzie Pracownicy mają za zadanie poradzić sobie z konkretnym problemem, prawdopodobną sytuacją z Twojej organizacji).

Pomyśl o tym, czy Twoje szkolenie powinno mieć jakiegoś prowadzącego – mentora. Może namówisz Szefa Działu, lub Prezesa firmy, aby wcielił się w rolę narratora?

Dobierz odpowiednią platformę LMS, na której umieścisz szkolenie oraz kreator do tworzenia szkoleń online. Zobacz nasze szczegółowe porównanie popularnych platform LearnWay i Moodle.

_

4. Stwórz plan treści i scenariusz szkolenia

Dokładnie zaplanuj wkład merytoryczny Twojego szkolenia. Wyodrębnij rozdziały (moduły) tematyczne i lekcje. Każdy z nich podsumuj w formie prostego testu, który pozwoli Ci zweryfikować i analizować zdobytą wiedzę oraz aktywizować kursantów.

Na bazie powyższego planu stwórz dokładny scenariusz szkolenia, w którym opiszesz każdy ekran, widok, funkcjonalność, czy zadania i gry dla Twoich kursantów.

Taki schemat pozwoli łatwo wracać do materiałów i uzupełniać informacje bez konieczności odgrzebywania maili sprzed kilku miesięcy. Kadrze menedżerskiej ułatwi to odniesienie się do konkretnych zaleceń, zawartych w szkoleniach.

Pamiętaj o praktycznych przykładach z życia wziętych. Sama teoria i założenia bez pokrycia zniechęcą szkolonych do dalszego rozwoju i utwierdzą ich w przekonaniu, że to Oni wiedzą najlepiej.

_

5. Zaproponuj dodatkowe materiały do kursu

Dodaj do kursu audiobook lub e-book, dzięki którym najaktywniejsi uczniowie będą mogli zdobyć dodatkową wiedzę. Daj szansę na więcej tym ambitnym, nie zanudzając przy tym tej części, której wystarczą podstawy.

Oryginalną formą takiego e-materiału szkoleniowego będzie pigułka wiedzy – interaktywny plik PDF, który posłuży za podsumowanie poruszonych w szkoleniu tematów. Pracownik będzie mógł szybko i wygodnie odświeżyć nową wiedzę.

Chęć wchłaniania nowych, nadprogramowych informacji lub jej brak docenisz lub podkreślisz podczas ewaluacji Pracownika i wraz z kolejną prośbą o podwyżkę.

Kliknij i zobacz, jak tworzyć merytoryczne materiały szkoleniowe.

_

6. Pomyśl o grywalizacji

Stwórz motywujący system wewnętrznej certyfikacji i nagradzaj punktami za ukończenie szkoleń. Zgromadzone certyfikaty zwiększą prestiż i wzmocnią pewność siebie Pracownika. Zdobyte punkty, np. w formie wirtualnych monet, mogą być wymienialne np. na vouchery do sklepów, bilety do kina lub dodatkowy dzień pracy zdalnej. Spraw, aby Twoja platforma szkoleniowa łączyła naukę z zabawą.

_

7. Zweryfikuj swój pomysł

Opisz swój pomysł komuś z zewnątrz, niezwiązanemu z Twoją firmą. Przygotuj listę pytań i wątpliwości, które pomoże Ci rozwiać. Zobacz, jak zareaguje.

Poszukaj doradców w swoim Zespole. Pokaż im zarys projektu i dowiedz się, czy to na pewno jest im potrzebne. Jeśli tak, upewnij się, czy forma lub zakres prezentowanego materiału są dla nich odpowiednie. Jeśli potrzebujesz szerszego feedbacku, przygotuj ankietę do rozesłania na służbowe skrzynki mailowe.

Jeśli dostrzegasz jakieś wartościowe i słuszne uwagi, wstrzymaj projekt i nanieś poprawki w punktach 1-6. W e-learningu pośpiech jest absolutnie niewskazany – każdy fałszywy krok może popsuć całą strategię i skutecznie zniechęcić wszystkich uczestników do projektu.

_

8. Zadbaj o właściwą komunikację wewnętrzną

Odpowiedni przekaz wewnątrz organizacji to absolutna podstawa sukcesu e-learningu. Wygłoś krótki speech na zebraniu wszystkich Pracowników. Opracuj krótki biuletyn lub prezentację zapowiadającą wdrożenie szkoleń online w Twojej firmie i podkreśl płynące z tego korzyści dla Pracowników (np. wspomniane certyfikaty i bonusy). Staraj się nie przymuszać, a inspirować.

Nie wysyłaj mailem kilkudziesięciu stron tekstu z instrukcją. Uprość wraz ze swoim e-learningowym dostawcą cały proces do minimum.

_

9. Słuchaj i analizuj każdą uwagę i opinię

Każdy feedback to dla Ciebie bezcenna pomoc. Nie traktuj go jako personalnej krytyki, a jako konstruktywne rady, płynące bezpośrednio z frontu. E-learning ma być sprawnym narzędziem przede wszystkim dla Twojego Zespołu, więc warto słuchać.  

Przygotuj kolejne szkolenie online, wykorzystując powyższe założenia. Czekamy na Twoją wiadomość zwrotną, w której opiszesz efekty swojej pracy. W razie potrzeby chętnie wesprzemy Cię i doradzimy na każdym z tych etapów. Trzymamy kciuki: niech moc e-learningu będzie z Tobą!