Wirtualne przymierzalnie, czyli AR w e-commerce i nie tylko

Popularność zakupów internetowych w postpandemicznej rzeczywistości cały czas rośnie. Według danych Gemius, już 77% z 30 milionów użytkowników internetu w Polsce kupuje produkty w sieci. Działając w tak dynamicznym środowisku, firmy e-commerce coraz częściej stosują rozszerzoną rzeczywistość, która umożliwia wirtulane przymierzenie ubran czy butów jeszcze przed podjęciem decyzji zakupowej. Czym jest wirtualna przymierzalnia i jak zmienia doświadczenia kupujących? Dlaczego warto wykorzystywać technologię AR w strategii sprzedażowej? O tym artykule omawiamy najpopularniejsze rodzaje wirtualnych przymierzalni oraz ogrom korzyści, jakie przynoszą zarówno klientom, jak i markom.  

Co to jest wirtualna przymierzalnia? 

Wirtualna przymierzalnia (ang. Virtual Try-on) to cyfrowe narzędzie, które umożliwia kupującym wirtualne “przymierzanie” i testowanie produktów w internecie, np. odzieży, butów, biżuterii, okularów czy kosmetyków. Dzięki temu osoby kupujące w sieci mogą obejrzeć konkretny produkt bez wychodzenia z domu, dobrać jego rozmiar, a nawet sprawdzić, jak dana rzecz wygląda na nich samych. 

Wirtualne przymierzalnie wykorzystują rozszerzoną rzeczywistość, która nakłada cyfrowe obiekty na świat rzeczywisty za pomocą kamery komputera czy telefonu. Ponieważ AR należy do technologii immersyjnych, klient “obcuje z produktem” i wchodzi z nim w interakcje, które nie są możliwe podczas typowego przeglądania produktów i zdjęć 2D. 

Jak to działa w praktyce? Klienci sklepu internetowego mogą skorzystać z przymierzalni 3D, dopasować produkt do swoich potrzeb i poznać jego wszystkie funkcjonalności w zaciszu własnego domu. Wirtualne przymierzalnie gwarantują w ten sposób wciągające wrażenia, porównywalne z testowaniem produktów w sklepie stacjonarnym. To wszystko przekłada się oczywiście na szybsze i bardziej świadome decyzje zakupowe. 

Rodzaje wirtualnych przymierzalni

W świecie sprzedaży istnieją dwa najpopularniejsze rodzaje wirtualnych przymierzalni. Jednym z najczęściej stosowanych rozwiązań jest używanie aparatu telefonu, tabletu lub kamery komputera do uruchomienia funkcji przymierzania produktów na stronie internetowej. W tym przypadku technologia rozszerzonej rzeczywistości przechwytuje sceny z kamery, a następnie nakłada modele 3D ubrań lub innych akcesoriów na sylwetkę użytkownika. Cyfrowe modele reagują na ruchy ciała kupujących, podobnie jak zabawne filtry na Instagramie, co umożliwia łatwe testowanie produktów w witrynach e-commerce. 

Drugim popularnym typem wirtualnych przymierzalni są wirtualne lustra, wykorzystywane w sprzedaży stacjonarnej, np. w sklepach w galeriach handlowych. Podobnie jak desktopowe lub mobilne aplikacje AR, interaktywne lustra także rejestrują wygląd klientów i pozwalają na wirtualną przymiarkę odzieży czy biżuterii. W tym przypadku większa moc obliczeniowa sprzętów pozwala na uzyskanie wizualizacji jeszcze lepszej jakości. 

Przyjrzyjmy się jakie zastosowanie mogą mieć wirtualne przymierzalnie w świecie e-commerce oraz w szeroko pojętym detalicznym handlu stacjonarnym. 

Wirtualna przymierzalnia okularów 

Virtual Try-on w branży optycznej to chyba jeden z najpopularniejszych rodzajów przymierzalni 3D. Dzięki niemu klient może w łatwy sposób wybrać okulary korekcyjne lub przeciwsłoneczne bez wizyty w sklepie stacjonarnym. W tym przypadku technologia rozszerzonej rzeczywistości wykorzystuje takie dane, jak wysokość czoła, odległość między oczami, szerokość twarzy czy położenie uszu. Wirtualną przymierzalnię okularów wykorzystuje np. sklep Eyeconic.

Wirtualna przymierzalnia biżuterii

Ten rodzaj przymierzalni opartej na technologii AR pozwala klientom dobrać kolczyki, bransoletki, pierścionki, naszyjniki i wiele innych produktów jubilerskich. Tutaj wirtualna przymiarka odbywa się dzięki skanowaniu linii głowy, szyi i ramion czy dłoni. 

Wirtualna przymierzalnia ubrań i butów 

Przymierzalnia 3D odzieży wykorzystuje skanowanie całego ciała i modelowanie 3D, w celu umożliwienia klientom przetestowania najróżniejszych elementów garderoby. Z technicznego punktu widzenia, tego typu przymierzalnie muszą brać pod uwagę różnice w budowie ciała klientów, aby jak najlepiej dopasować konkretny rozmiar. W tym celu wykorzystują sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe do wiarygodnego nakładania cyfrowych ubrań, zgodnie z gestami i ruchem ciała użytkowników aplikacji. 

Virtual try on w branży kosmetycznej 

Wirtualne testowanie kosmetyków jest niezwykle popularne wśród kobiet, które chcą dopasować produkty do makijażu do swojego typu urody. Ponieważ grupa klientów jest tutaj bardzo szeroka, na rozwiązania AR postawiły już topowe światowe brandy, tj. L’Oréal, Maybelline, MAC, Revlon i wiele innych. Kosmetyczny Virtual Try-on gwarantuje nie tylko świetną zabawę, ale także buduje silne przywiązanie do marki.

Rozszerzona rzeczywistość w branży wnętrzarskiej

Technologia AR wkradła się także do branży wnętrzarskiej. Jak rozszerzona rzeczywistość pomaga klientom w planowaniu wystroju wnętrz? Użytkownicy specjalnych aplikacji mogą przykładowo umieścić cyfrowy mebel w swoim salonie i szybko sprawdzić, jak prezentuje się w przestrzeni oraz czy jego wymiary są odpowiednie. Klasycznym przykładem jest tu aplikacja IKEA Place, która dzięki inteligentnym aranżacjom dostarcza zupełnie nowych doświadczeń związanych z urządzaniem mieszkania czy domu.

Wirtualne lustra w kulturze i rozrywce

Inteligentne lustra, wykorzystujące rozszerzoną rzeczywistość, to z kolei doskonały przykład nowych technologii w muzeach i parkach rozrywki, które służą turystom i odwiedzającym. Z ich pomocą atrakcje turystyczne mogą prowadzić swoich gości przez wyjątkowe ścieżki edukacyjne bogate w historię czy ciekawostki ze świata. A dodatkowo zwiększać swoją atrakcyjność i np. podnosić ceny biletów. 

Lustra AR wykorzystuje m.in. mediateka w Piotrkowie Trybunalskim, która w ten sposób umożliwia wirtualną przymiarkę średniowiecznych strojów z dawnych epok. Z tego rozwiązania, zaproponowanego przez GroMar, korzystają przedszkola, szkoły czy turyści, którzy chcą w niekonwencjonalny sposób poznać ciekawostki z regionu. Naszą realizację sprawdzisz poniżej. 

Wirtualne przymierzalnie – korzyści dla klientów 

Wirtualne przymierzalnie skutecznie poprawiają relacje na linii marka – klient. Oto ich najważniejsze zalety: 

Interakcja z produktami 

Zakupy z wykorzystaniem wirtualnych przymierzalni zapewniają klientom wciągające doświadczenia online, podczas których wchodzą w interakcje z produktami. Niektóre przymierzalnie 3D oferują funkcję udostępniania efektów oraz ich komentowania. Klienci mogą pochwalić się swoimi wirtualnymi przymiarkami w mediach społecznościowych i poprosić o opinię innych użytkowników lub swoich znajomych. 

Lepsze decyzje zakupowe 

Czy zdarzyło Ci się zamówić produkt online jedynie w oparciu o jego zdjęcia, po czym zakupy, które dotarły do domu, wyglądały zupełnie inaczej? Chyba każdy spotkał się z taką sytuacją. Wirtualne przymierzalnie mogą łatwo rozwiązać ten problem. Virtual Try-on gwarantuje lepsze wyobrażenie o tym, jak dany produkt wygląda w rzeczywistości, co przyczynia się do podejmowania bardziej świadomych decyzji zakupowych. 

Personalizacja zakupów 

Wirtualna przymierzalnia ma ogromny potencjał w spersonalizowaniu produktów dla klienta. Dzięki uczeniu maszynowemu, można dopasować najlepszy rozmiar, a nawet całe stylizacje na bazie historii zakupów czy przeglądanych produktów. Przymierzalnie online dostarczają także rekomendacje produktowe oparte na dotychczasowych preferencjach. Przykładowo, jeśli klient często kupuje spodnie o określonym kroju, system online może sugerować mu podobne modele. Jeśli z kolei najważniejszym kryterium są ubrania ekologiczne, wirtualna przymierzalnia wyświetli tylko podpowiedzi, które idealnie wpisują się w nurt eko. 

Wirtualne przymierzalnie – korzyści dla firm 

Firmy oferujące wirtualne przymierzalnie także czerpią wiele korzyści z tego rozwiązania. Przyjrzyjmy się kilku najistotniejszym. 

Mniej zwrotów produktów 

Jednym z głównych problemów w handlu internetowym są zwroty produktów z powodu nieodpowiedniego dopasowania lub niespełnienia oczekiwań klienta. Wirtualne przymierzalnie pomagają w minimalizacji zwrotów, ponieważ umożliwiają klientom wizualizację i ocenę produktu jeszcze przed zakupem. Jeśli klient jest pewny właściwości i wyglądu produktów, sklep e-commerce odnotowuje mniejszą liczbę zwrotów. 

Zwiększenie zaangażowania klientów i sprzedaży 

Przymierzalnie 3D wydłużają czas spędzony w sklepie na oglądaniu produktów, dzięki czemu klienci przeglądają intensywniej całą ofertę. Inteligentne systemy mogą zbierać dane o popularności konkretnych modeli i aktualnie panujących trendów rynkowych, co jest niezwykle istotne w planowaniu nowej oferty produktowej i strategii marketingowych. 

Budowanie przewagi konkurencyjnej 

Oferowanie wirtualnych przymiarek to niezwykle innowacyjne rozwiązanie, które wyróżnia firmę na rynku. W czasach kiedy klienci oczekują zaawansowanych technologicznie narzędzi zakupowych, przymierzalnie 3D generują większą widoczność marki wśród konkurencji. Są one także doskonałym wabikiem marketingowym i służy do budowania lojalności wśród najróżniejszych grup docelowych. 

Wirtualne przymierzalnie dla Twojego biznesu 

Chcesz rozwinąć swój e-commerce dzięki wirtualnym przymierzalniom w technologii AR, które wykorzystują kreatywne projekty multimedialne, w tym modele 3D? Zastanawiasz się nad inteligentnymi lustrami w swoich sklepach stacjonarnych?

Skontaktuj się z ekspertami GroMar i dowiedz się, jak jakie narzędzia maksymalnie angażują Twoich klientów!