Microlearning. Jak zwiększyć doświadczenia edukacyjne pracowników?

Działy L&D na całym świecie stoją przed wyzwaniem tworzenia dynamicznych, szybkich do wdrożenia i aktualizacji strategii szkoleniowych. Takich, które pozwolą pracownikom na uczenie się i rozwój, zawsze, gdy tego potrzebują. W dobie cyfryzacji i dostępności wszelkiego rodzaju contentu edukacyjnego niemal na wyciągnięcie ręki, również metody nauczania zmieniają się w zawrotnym tempie. Idealnym rozwiązaniem, które odpowiada błyskawiczne zaspokajanie potrzeb szkoleniowych jest microlearning. To jeden z najpopularniejszych i najbardziej angażujących sposobów, zachęcających do regularnego przyswajania nowej wiedzy. Jak wykorzystać microlearning w programach rozwojowych, aby stały się wydajniejsze? Oto nasz przewodnik, w którym znajdziesz wszystko to, co musisz wiedzieć o aktualnych trendach w mikroedukacji.

Co to jest microlearning? 

Microlearning to strategia edukacyjna, polegająca na dzieleniu treści szkoleniowych na krótkie, samodzielne mikro-lekcje, z których można uczyć się w zależności od potrzeb. Innym określeniem mikroedukacji jest również bite-size learning, co oznacza, że uczestnik takiego szkolenia może uczyć się “małymi kęsami”, np. w trakcie wykonywania obowiązków zawodowych. 

Głównymi celami microlearningu jest przede wszystkim:

• zmniejszenie ilości informacji w szkoleniu poprzez podzielenie ich na mniejsze, kilkuminutowe “porcje” wiedzy, 
• skoncentrowanie się na jednym celu nauczania w każdym module mirkonauki, 
• przebudowanie całego środowiska uczenia się w firmie, którego główną cechą jest mobilność, 
• personalizacja procesu uczenia się w kontekście różnych grup użytkowników. 

Koncepcja mikrouczenia się opiera się na krzywej zapominania Hermanna Ebbinghausa. Pokazuje ona, że ludzie, którzy mają do przyswojenia duże ilości wiedzy, mają tendencję do zapominanie tego, czego się nauczyli. W rzeczywistości mogą zapomnieć nawet 90% wiedzy i to w bardzo krótkim czasie po zakończeniu nauki. Dzięki microlearningowi można w prosty sposób dozować informacje i umożliwić uczniom ich powtarzanie, włączając krótkie treści edukacyjne do codziennych programów szkoleniowych. 

Microlearning ー trendy i statystyki 2023

Mikrouczenie staje się obecnie jednym z największych trendów szkoleniowych obok social learningu, mobile learningu czy lifelong learningu. Według Mordor Inteligencje, w latach 2024-2028 rynek miclorearningu na świecie zarejestruje wzrost na poziomie 14,2%. Oto, co sprzyja takiej sytuacji: 

• Wzrost rynku napędza przede wszystkim konieczność sprawnego szkolenia pracowników mobilnych i zespołów rozproszonych w firmach. Szczególne znaczenia ma także postęp technologii, opartej na uczeniu symulacyjnym oraz zorientowanie firm na wyniki, które przynoszą wymierne korzyści i zwrot z inwestycji. 
• Istotnym czynnikiem, który sprawia, że rynek mikroedukacji tak mocno się rozwija, jest coraz większa dostępność rozwiązań opartych na chmurze. Organizacje zaopatrują się w platformy e-learningowe oraz niezbędną infrastrukturę, aby rozwiązać problem skalowania dotychczasowych rozwiązań szkoleniowych. Co więcej, mikronauczanie jest coraz częściej wdrażane w istniejących aplikacjach i rozwiązaniach LMS. 
• Potrzeby millenialsów w zakresie elastyczności pracy i zróżnicowania zadań sprawiają, że znaczącą grupą pracowników w firmach stają się freelancerzy. Często zmieniają oni stanowiska pracy lub pracują nad zróżnicowanymi projektami w organizacjach, stroniąc od wykonywania rutynowych czynności. Jednocześnie stają się potencjalną grupą docelową dla dostawców rozwiązań microlearningowych. 
• Według raportu IBM, 75% osób z generacji Z woli używać smartfona niż innych urządzeń. Pociąga to za sobą coraz większą popularność strategii szkoleniowych skoncentrowanych na urządzeniach mobilnych. Dodatkowo coraz większa akceptacja technologii przez społeczeństwo staje się bodźcem do zmian behawioralnych w kontekście pozyskiwania informacji i szeroko pojętego rozwoju zawodowego. Ponadto, rok 2023 w Polsce to niemalże rok pracownika zdalnego, biorąc pod uwagę choćby zmieniające się przepisy prawa. 
• Dalsze możliwości rozwoju branży microlearningu stwarza grywalizacja szkoleń. Ważne stają się także programy, opierające się na nauce nowych umiejętności, które można łatwo przyswoić i szybko zastosować w codziennej pracy. Pracownicy coraz częściej postrzegają szkolenia jako niezbędny dodatek do pracy i chętniej szukają możliwości rozwoju w swojej dziedzinie na własną rękę, w celu wyeliminowaniu luk kompetencyjnych. 

Microlearning ー najlepsze praktyki i wskazówki 

Mikrouczenie się rządzi się swoimi prawami, dlatego jako osoba odpowiedzialna za rozwój pracowników w organizacji, musisz pamiętać o kilku ważnych zasadach tworzenia szkoleń microlearningowych. Poniżej przedstawiamy Ci kilka wskazówek, o których nie możesz zapominać podczas konstruowania kursów. 

Podziel materiały szkoleniowe na krótkie lekcje

Przede wszystkim skoncentruj się na treściach szkoleniowych, które można w łatwy sposób podzielić na mniejsze części. Celem microlearningu jest oddanie istoty danego tematu w możliwie jak najkrótszy i najbardziej skondensowany sposób. Dlatego najlepszą praktyką będzie tutaj koncentrowanie się wokół jednego efektu uczenia się. 

Jak długa powinna być jedna lekcja microlearningu? Mikro-lekcja może trwać od 1 do 15 minut, ale najczęściej jest to przedział czasowy 3-5 minut. Ten czas wystarczy zupełnie, aby przyswoić nowe zagadnienie lub nauczyć się nowej umiejętności bez marnowania czasu i utraty koncentracji. 

Wybierz mobilną technologię do przechowywania zasobów 

Planując szkolenia w formie microlearningu, musisz pamiętać o wyborze miejsca do osadzenia lekcji, które będą łatwo dostępne dla pracowników. Najlepszym wyjściem jest powiązanie ich z intuicyjnym systemem zarządzania nauczaniem (LMS), np. platformą LearnWay, który umożliwia naukę w dowolnym czasie i miejscu.

Nie zapominaj, że microlearning działa w synergii z mobilnym nauczaniem, czyli mobile learningiem, dzięki któremu Twoje zespoły mogą uczyć się np. w drodze do pracy komunikacją miejską lub podczas podróży służbowej. Krótkie lekcje to większa możliwość dopasowania się do napiętego harmonogramu dnia i świetna opcja do szybkiego uczenia się w trakcie wykonywanie obowiązków zawodowych. Co więcej, niewielkie sesje szkoleniowe są łatwe do udostępnienia na dowolnym urządzeniu mobilnym. 

Twórz treści, które przypominają content z mediów społecznościowych 

Nauka w formie microlearningu rozwija się równolegle z rosnącą popularnością krótkich filmów video, które dostępne są na Tik Toku lub w formie rolek na Instagramie czy YouTube Shorts. W przeciwieństwie do kilkuminutowych filmów, 30-sekundowe video pozwalają uczestnikom kursów na szybką konsumpcję informacji. 

Niewielki, ale bogaty w wiedzę content, przypominający ten z mediów społecznościowych, to idealne rozwiązanie dla Twoich pracowników reprezentujących generację Z. Dlaczego? Chyba nie ma nic bardziej harmonijnego niż microlearning i post-millenialsi. To właśnie oni uwielbiają nieformalne doświadczenia edukacyjne i chcą zdobywać wiedzę tylko wtedy, gdy jest to potrzebne. Postaw na just-in-time learning i pamiętaj, że jeśli chodzi o skupienie uwagi, dla “zetek” liczy się każda sekunda. Dlatego krótki, personalizowany kurs może w ich przypadku zdziałać cuda. 

Spraw, aby mikronauka była lekka i przyjemna 

Pracownicy dużo lepiej reagują na programy szkoleniowe, gdy czerpią przyjemność z nauki online. Jeśli Twój bite-sized learning jest przekonujący, może znacząco zwiększyć zaangażowanie uczestników i retencję wiedzy w organizacji. Wystarczy, że trudne procedury lub suche fakty przedstawisz w kursach z odrobiną lekkości i humoru. To na pewno sprawi, że edukacja w firmie stanie się przyjemniejsza i będzie motywowała do powrotu do treści szkoleniowych.

Dla działów HR, L&D i specjalistów ds. e-learningu istotne jest także stworzenie opartego na współpracy, społecznościowego środowiska uczenia się, które umożliwia wspólną naukę i wymianę wiedzy. 

Wykorzystaj różne multimedia 

Tworząc szkolenia microlearningowe, pamiętaj o różnych stylach uczenia się, w tym o wzrokowcach, słuchowcach czy kinesetetykach. Aby nauka była wciągająca, serwuj uczestnikom zróżnicowane projekty multimedialne, np. kilka małych zasobów w postaci video, pliki PDF, infografik czy plików audio, z których można uczyć się “małymi kęsami”. Odpowiednio dobrana forma informacji może wznieść Twój e-learning na wyższy level. Oczywiście z korzyścią dla Twoich pracowników. 

Microlearning ー przykłady rozwiązań 

Materiały merytoryczne w mikronauczaniu mogą przybierać różne formy. Najważniejsze jest jednak to, aby uczestnicy szkoleń mogli uzyskać do nich dostęp do informacji w możliwie jak najkrótszym czasie. Poniżej przedstawimy najbardziej praktyczne przykłady treści w microlearningu.  

Filmy microlearningowe 

Filmy wideo są jedną z najbardziej angażujących form w mikronauczaniu, dzięki której przedstawisz trudne zagadnienia, wyjaśnisz zawiłe procedury, zaprezentujesz cele biznesowe firmy, a nawet zorganizujesz szkolenie produktowe dla handlowców w pigułce. 

Najpopularniejsze rodzaj filmów w microlearningu to: 

• filmy instruktażowe, 
• explainer videos, 
• filmy rysunkowe z animacjami 2D (np. whiteboard animation),
• mikro-wykłady. 

Gry szkoleniowe i mikro-wyzwania 

Microlearning to niekończąca się kreatywność i brak schematów, dlatego świetnie sprawdzą się tutaj wszelkie gry szkoleniowe, które mają charakter rywalizacji. W zależności od ustalonego celu edukacyjnego, gry symulacyjne mogą być pomocne w zdobywaniu umiejętności związanych z krytycznym myśleniem, współpracą w zespole, obsługą klienta i wielu innych kwestiach. 

Quizy 

Testy i quizy pomagają uczestnikom szkoleń oceniać poziomy zdobytej wiedzy i skupiać się na treściach, które będą najbardziej kluczowe w całym programie szkoleniowym. Mogą także dostarczać wiedzy w zakresie tego, czy uczestnicy są biegli w podstawowych zagadnieniach, czy też potrzebują bardziej zaawansowanych szkoleń. Quizy zapewniają pracownikom także natychmiastową informację zwrotną, dzięki której wiedzą oni, nad którymi umiejętnościami należy jeszcze popracować. 

Podcasty 

Metoda nauczania w oparciu o podcasty jest niezwykle prosta i efektywna. Osoby uczące się mogą z powiedzeniem słuchać treści szkoleniowych w drodze do pracy, w porze lunchu, a nawet w trakcie wykonywania czynności pozazawodowych – najprościej mówiąc, wtedy, kiedy chcą! Co więcej, korzystanie z podcastów nie wymaga specjalistycznego sprzętu, co sprawia, że jest to wygodne narzędzie dla osób, które są z technologiami na bakier.

Rozszerzona rzeczywistość 

Augmented reality, czyli AR, to rozwiązanie, dzięki któremu Twój e-learning wypłynie na naprawdę szerokie wody. Technologia ta pozwala użytkownikom połączyć elementy cyfrowe, dźwiękowe czy sensoryczne ze światem rzeczywistym, np. za pomocą smartfona lub tabletu. Specjalna aplikacja skanuje otoczenie, na które skierowane jest urządzenia, a następnie do obrazu dodaje najróżniejsze hotspoty z treściami szkoleniowymi czy pigułkami wiedzy.  

Działanie rozszerzonej rzeczywistości najłatwiej wytłumaczyć nawiązując do filtrów w mediach społecznościowych, dzięki który na chwilę możesz stać się psem, kotem lub inna wesołą postacią. To rozwiązanie sprawdza się jednak także w firmowym microlearningu, który może zastąpić np. tradycyjne szkolenia stanowiskowe. 

Microlearning ー korzyści 

Mikroedukacja, jako szybko rozwijający się trend w edukacji, niesie za sobą szereg zalet wszędzie tam, gdzie istnieje potrzeba zdobycia wiedzy dokładnie wtedy, kiedy jest ona potrzebna. 

Jakie korzyści daje mikronauczanie w firmie? 

• Umożliwia łatwą i szybką konsumpcję treści edukacyjnych. 
• Zwiększa szanse na utrzymanie uwagi osoby uczącej się, od początku do końca mikro-lekcji. 
• Poprawia zapamiętywanie i poziom retencji wiedzy wśród pracowników. 
• Angażuje bardziej niż tradycyjne programy szkoleniowe. 
• Pozwala szybko zaspokoić potrzeby szkoleniowe. 

• Nie zakłóca codziennego harmonogramu pracy. 
• Jest niezwykle elastycznym narzędziem do samodzielnego uczenia się.

Microlearning dla Twojej firmy 

Szybkie zdobywanie nowych umiejętności pozwala pracownikom na odnoszenie sukcesów zawodowych, co bezpośrednio przyczynia się do sukcesu każdej organizacji. Microlearning to doskonałe narzędzie, które sprawia, że proces nauki może być bardziej realistyczny i współgrający z szybko zmieniającym się światem. Planujesz inwestycje w mikroedukację dla swoich zespołów? Wzbogać ją o angażujące, multimedialnie szkolenia dedykowane, które pomogą Ci skutecznie rozwijać pracowników.

Już teraz skontaktuj się z ekspertami GroMar, aby uzyskać więcej informacji o zastosowaniu multimediów w rozwoju Twojej organizacji.