Proces onboardingu w firmie. Jak skutecznie wdrażać młode pokolenie pracowników?

Według Światowego Forum Ekonomicznego ponad 27% światowej siły roboczej do 2025 roku będą stanowić pracownicy pokolenia Z. To osoby dobrze zaznajomione z technologią już od najmłodszych lat. Mają wyższe oczekiwania wobec miejsca pracy i poszukują w nim konkretnych wartości. Wprowadzenie ich do świata pracy w sposób efektywny i angażujący staje się nieodzowne, aby zbudować silne fundamenty współpracy i zatrzymać ich na dłuższy okres.  Dlatego firma, która chce pozyskać najlepsze talenty, musi stworzyć skuteczny proces onboardingu, aby dostosować się do potrzeb i preferencji młodego pokolenia. Jak powinien wyglądać plan onboardingu w firmie dla pokolenia Z? Co warto uwzględnić w procesie wdrożenia nowych pracowników? Koniecznie sprawdź ten artykuł! 

Pokolenie Z ー czym się wyróżnia?

Pracownicy pokolenia Z mają kilka cech charakterystycznych, które wyróżniają je od pozostałych grup pracowników. Co jest dla nich szczególnie ważne?

• Są pokoleniem cyfrowych nomadów. Nie znają życia bez internetu i od najmłodszych lat funkcjonują w otoczeniu nowych technologii. Wiedzę najczęściej zdobywają za pośrednictwem mediów społecznościowych tj. YouTube czy TikTok, które stanowią dla nich narzędzia do wyszukiwania informacji o wiele częściej niż Google. 
• Work-life balance i kwestia zdrowia psychicznego to dla nich priorytet. Czas wolny wolą przeznaczyć na realizację swoich pasji niż na kolejne nadgodziny. Doskonale zdają sobie sprawę, że jakościowy odpoczynek to podstawa do produktywnej pracy. 
• Poszukują pewnego i stabilnego zatrudnienia. Według raportu Deloitte, nawet 64% badanych zależy na umowie o pracę, najlepiej u jednego pracodawcy. Z kolei niemal 40% jest skłonna pracować w jednej firmie przez całe życie, gdyby oferta była atrakcyjna. 
• Co motywuje pokolenie Z do pracy? Najczęściej wskazywane czynniki to: możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach oraz atrakcyjnych projektach, twórcza praca pełna wyzwań, w której można się wykazać. Dla młodego pokolenia liczy inicjatywa i samodzielność. Chcą mieć poczucie, że ich praca ma sens i mogą się w niej realizować pokonując różne trudności. Jednocześnie zależy im, aby jak najszybciej rozwinąć swoją karierę zawodową bez zbędnego wysiłku.
• Chcą być częścią firmy, która podziela ich przekonania i wartości. W poszukiwaniu odpowiedniego pracodawcy kierują się rozpoznawalną marką organizacji, oczekują konkretnych wartości i standardów, m.in. kultury organizacji opartej na różnorodności i inkluzywności czy działań na rzecz zrównoważonego rozwoju.
• Cenią elastyczność,  która pozwoli im na realizację swoich pasji, zainteresowań i  odkrywanie świata. Stawiają na pracę zdalną lub hybrydową i chcą mieć możliwość wyboru modelu  swojej pracy. 
• Według badań Atermina HR, nawet 72% badanych oczekuje jasnych, merytorycznych informacji zwrotnych na temat swojej pracy. Pokolenie Z charakteryzuje otwartość i bezpośredniość w dzieleniu się swoją opinią, tego samego oczekują również od pracodawcy. Krótki, ale treściwy feedback pomoże im szybko zdobyć potrzebną wiedzę i dalej się rozwijać. 

Wdrożenie nowego pracownika z pokolenia Z

Proces wdrożenia nowego pracownika to kluczowy moment w każdej firmie. Jeśli nie jest odpowiednio przygotowany, może skutkować odejściem nowych osób.  Według badań, aż 20% nowych pracowników decyduje się na odejście z firmy w ciągu pierwszego roku zatrudnienia z powodu niesatysfakcjonującego onboardingu. Zastanawiasz się, co powinien zawierać dobry plan onboardingu osób z pokolenia Z? Zwróć uwagę na te 3 kluczowe kryteria, aby etap wdrożenia w Twojej firmie był nie tylko atrakcyjny, ale przede wszystkim skuteczny dla młodej grupy pracowników.

Kultura włączająca

Wiele korporacji w Stanach Zjednoczonych ma swoją strategię DEI (Diversity, Equity, Inclusion). Koncepcja różnorodności i inkluzywności jest coraz silniej widoczna również w Polsce, gdzie już szkoły średnie propagują kulturę włączającą. Gdy młode osoby stykają się z nią na etapie nauki, to naturalną kontynuacją tych wartości jest miejsce pracy. Dlatego organizacje, które chcą przyciągnąć pokolenie Z, już na samym początku powinny podkreślać inkluzywną kulturę organizacji. Proces onboardingu warto maksymalnie dostosować również pod kątem dostępności cyfrowej, aby każdy miał łatwy i wygodny dostęp do materiałów wdrożeniowych oraz mógł bez trudności się z nimi zapoznać. 

Microlearning

Pokolenie Z, jak żadne inne, doskonale rozumie potencjał nowych technologii. Nowoczesne, cyfrowe rozwiązania i narzędzia to podstawa skutecznego onboardingu. Ale równie ważne jest przekazanie wiedzy w jak najbardziej skondensowany, przystępny sposób. Nowego pracownika najlepiej wdrażać stopniowo, dawkując mi treści edukacyjne. Aby zapewnić mu spójne i ustrukturyzowane doświadczenia wdrożeniowe, warto postawić na microlearning. Wiedza w pigułce, w małych porcjach, przekazywana krok po kroku, zapewnia maksymalną skuteczność i zachęca do zdobywania nowych informacji. 

Grywalizacja

Młode osoby bardzo szybko się rozpraszają i mają trudności z utrzymaniem uwagi przez dłuższy czas na jednym zadaniu. Dlatego proces onboardingu nie może ich zanudzić i przytłoczyć nadmiarem skomplikowanych instrukcji czy procedur. Aby umożliwić im zdobycie wiedzy w ciekawy, angażujący sposób, warto wykorzystać do tego grywalizację. Nawet 87% przedstawicieli pokolenia Z uważa się za aktywnych graczy. Do gier przyciąga ich bogata fabuła, rozbudowane postacie i ciekawa historia. Warto wykorzystać te elementy w procesie onboardingu. Zapewnij młodym pracownikom szkolenie wzorowane na popularnych grach komputerowych, a z pewnością cię pokochają!

Treści interaktywne

Młode pokolenie konsumuje treści głównie poprzez media społecznościowe. Aż 84% z nich aktywnie ogląda materiały udostępniane na Tik Toku, a 74% na YouTube. To jasny dowód na to, że interaktywne narzędzia stanowią dla “Zetek” naturalną formę zdobywania wiedzy. Krótkie, ale chwytliwe wideo, animacja czy wciągająca gra – ważne, żeby było dynamicznie i treściwie. Jeśli proces onboardingu ma angażować, warto go oprzeć interaktywnych treściach, inspirowanych tymi, które młodzi pracownicy tak chętnie przeglądają w social mediach. Tradycyjne wykłady czy długie prezentacje pełne tekstu tutaj się nie sprawdzą. Wykorzystaj interaktywne multimedia i materiały szkoleniowe, które będą dynamiczne, oparte na emocjach i codziennych doświadczeniach młodego pokolenia. 

Jakie narzędzia interaktywne wykorzystać w procesie onboardingu? 

Multimedialne, interaktywne materiały edukacyjne mogą przynieść wiele korzyści Oto kilka sposobów, jak je skutecznie wykorzystać:

Multimedialne szkolenia

Onboarding to dopiero początek ścieżki rozwoju pracownika w organizacji. Jednak już na tym etapie warto zadbać o to, aby szkolenia wdrożeniowe były jak najbardziej angażujące i zachęcające dla młodego pokolenia. Pomogą w tym wszelkiego rodzaju multimedia interaktywne, które można wykorzystać do przekazania niezbędnej wiedzy dla nowych pracowników. Pozwól im w praktyczny sposób doświadczyć, czym zajmuje się Twoja firma, np. poprzez wirtualne symulacje, wizualizacje procesów z niesamowitymi modelami 3D czy zabawne animacje, wzorowane na popularnych kreskówkach. Potrzebujesz czegoś jeszcze bardziej wyszukanego? Postaw na technologię XR i edukację opartą o immersję, aby zapewnić jeszcze intensywniejsze doświadczenia.  

Filmy instruktażowe i explainer videos

Video learning to jedna z najpopularniejszych form nauki i rozwoju, zwłaszcza wśród przedstawicieli młodego pokolenia. Według globalnych badań Meltwater, niemal jedna trzecia wszystkich użytkowników internetu, każdego tygodnia, ogląda filmy edukacyjne i wideo tutoriale. Taki content szkolenia możesz wykorzystać w procesie onboardingu, aby w prosty sposób zaprezentować kluczowe informacje o firmie, najważniejszych procedurach i wszelkich informacjach, których potrzebuje nowy pracownik, żeby skutecznie zacząć pracę. Stwórz krótkie explainer videos lub filmy instruktażowe, które pomogą lepiej zrozumieć i zapamiętać specyfikę Twojej firmy. A pracownicy będą mogli do nich w każdej chwili wrócić, bez stresu, że treści ze szkolenia mogą bezpowrotnie zniknąć. 

Wirtualne wycieczki 

Według badań Deloitte, aż 77% przedstawicieli osób z pokolenia Z i 75% pokolenia Y, które pracują z domu, rozważyłoby poszukiwanie nowej pracy, gdyby musieli wrócić do pracy w biurze w pełnym wymiarze godzin. Młode pokolenie preferuje pracę zdalną lub hybrydową. Jak wykorzystać w onboardingu fakt, że młodzi wolą pracować z domu? Przygotuj dla nich wirtualne wycieczki po firmie. W ten sposób bez wychodzenia z domu będą mogli poznać siedzibę firmy, zapoznać się z jej różnymi obszarami i departamentami, poznać ich funkcje i zrozumieć, jak są ze sobą powiązane.

Testy i quizy online

Młode pokolenie jest przyzwyczajone do quizów lifestyle’owych, które stanowią dla nich rozrywkę na co dzień. Ale takie rozwiązanie warto wykorzystać również w procesie szkoleniowym, które pomoże im zweryfikować dotychczas zdobytą wiedzę. Wszelkiego rodzaju testy i quizy online sprawdzą się także jako narzędzie feedbacku. 

Skuteczny proces onboardingu w Twojej firmie

Szukasz narzędzi edukacyjnych, które przyciągnąć uwagę młodego pokolenia pracowników? Chcesz wprowadzić nowoczesną technologię do swoich programów rozwojowych i zadbać o atrakcyjne materiały szkoleniowe? Możemy zaprojektować dedykowane szkolenia online specjalnie dla Twojej organizacji lub stworzyć nowoczesne projekty multimedialne, np. z wykorzystaniem wirtualnej rzeczywistości. Skontaktuj się z nami i porozmawiajmy o cyfrowym rozwoju Twojej firmy.