Rola HR Business Partnera w obliczu zmian i pracy zdalnej

HR Business Partner to jedno z najbardziej poszukiwanych i pożądanych przez organizacje stanowisk pracy w czasach pandemii. Według badań Grant Thornton, aż o 54% wzrosło zapotrzebowanie na nowe oferty pracy dla HR BP w 2021r. w porównaniu z rokiem poprzednim. Mimo, że HR Business Partner to postać dość opacznie rozumiana i zakres jego obowiązków wciąż budzi wiele wątpliwości. Jedno jest pewne. Dynamiczne zmiany, zarówno na rynku pracy, jak i sytuacja pandemiczna na świecie stawiają przed HR BP kolejne wyzwania. Jaka jest rola HR Business Partnera w organizacji w obliczu zmian i pracy zdalnej?

Kim jest HR Business Partner?

HR Business Partner to przede wszystkim partner strategiczny organizacji. Pełni rolę łącznika pomiędzy zarządem, a pracownikami. Jest ich rzecznikiem i ambasadorem zmian. 

Mówi się, że HR Business Partner to człowiek orkiestra i wszechstronny ninja biznesu. I rzeczywiście, jest to funkcja, która wymaga szerokiej wiedzy i doświadczenia. To kompetencje zarówno w zakresie rekrutacji i onboardingu, ale także procesów takich jak talent management, feedback, analityka HR czy employer branding. HR BP charakteryzują również: zdolności analityczne, znajomość prawa pracy i kompetencje miękkie. 

Wszelkie działania i przedsięwzięcia HR BP mają na celu budowanie wysokoefektywnej organizacji i wspieranie jej w nieustannym rozwoju.

Wyzwania i rola HR Business Partnera w pracy zdalnej

 Badania HR Espresso pokazały, że najważniejsze dziś kompetencje HR BP to:

• Orientacja biznesowa
• Umiejętności komunikacyjne
• Rozwiązywanie problemów
• Zarządzanie zmianą

To właśnie zarządzanie zmianą jest szczególnie kluczowym obszarem, którego wymaga rola HR Business Partnera w post-pandemicznej rzeczywistości. A praca zdalna i praca hybrydowa stwarzają nowe wyzwania, z którymi HR Business Partner musi się zmierzyć.

HR Business Partner wspiera stabilny rozwój biznesu w obliczu zmian

Jedno z najważniejszych wyzwań HR Business Partnera w pracy zdalnej to pogodzenie kwestii bezpieczeństwa pracowników oraz ciągłości biznesowej. Z jednej strony, zapewnienie bezpiecznych warunków pracy w związku z sytuacją epidemiczną i obowiązującymi restrykcjami. Z drugiej, dbanie o stabilność i wydajność, nie tylko całej organizacji, ale i realizacji poszczególnych zadań przez pracowników. Wprowadzając model pracy hybrydowej trzeba uwzględnić  takiej kwestie jak: kto, w jakiej grupie, z kim pracuje. Czy system zmienia się co tydzień? Czy będą to 2-3 dni pracy w biurze oraz 2-3 dni pracy w domu? Część pracowników, która do tej pory pracowała tylko na komputerach stacjonarnych, teraz musi przejść na laptopy. Telefony, szczególnie te stacjonarne, wykorzystywane w działach obsługi klienta wymagają przekierowania. Chodzi o sam system pracy i jego organizację, tak, aby w nowych warunkach bezpiecznie i efektywnie wykonywać swoje obowiązki. Właściwe zorganizowanie trybu pracy oraz zagwarantowanie niezbędnych narzędzi nie tylko pomoże w stabilnym rozwoju biznesu. Wpłynie także na wellbeing, poczucie szczęścia i docenienia pracowników, zwiększy ich poziom zaangażowania oraz motywację.

HR Business Partner dba o zachowanie kultury organizacyjnej i więzi z firmą

W perspektywie zmian szczególnie ważne jest nie tylko skuteczne zarządzanie zdalnym zespołem. Ale także współpraca pomiędzy poszczególnymi obszarami biznesowymi a HR Business Partnerem. Dbanie o zaangażowanie pracowników i większą efektywność ich pracy. Zapewnienie im odczucia, że są ważni i doceniani. Dlatego nie można zapominać o ich rozwoju. Głównie poprzez szkolenia online, e-learning oraz narzędzia HR jak platforma LMS. Warto zastanowić się nad modyfikacją systemu benefitów, jaki ma do zaoferowania firma. Jeśli pracownicy nie mogą skorzystać z owocowych czwartków, być może warto przełączyć się na platformę, która zapewni dostęp do wiedzy na żądanie w formie chociażby ebooków, webinarów czy podcastów.

HR Business Partner zapewnia sprawną realizację kluczowych procesów HRowych

Rekrutacja, zatrudnianie i wdrażanie nowych pracownika w ramach onboarding’u. Wspieranie pracowników w rozwoju kompetencji cyfrowych i zdobywaniu nowych umiejętności. Reskilling i upskilling. Offboarding, outplacement i exit interview. To fundamentalne procesy, które im lepiej funkcjonują, tym lepiej jest postrzegana i doceniana praca HR w organizacji. W trybie pracy zdalnej zachowanie ciągłości tych procesów jest niezwykle ważne. A HR Business Partner musi zadbać chociażby o takie kwestie z nimi związane jak np. procedura podpisu elektronicznego czy elektroniczna wysyłka skierowania na badania. Bardzo ważna jest także funkcja doradcza w zakresie przepisów prawa pracy. Wszystko to wymaga przeorganizowania na model pracy zdalnej.

HR Business Partner wspiera ciągłość komunikacji wewnętrznej

Komunikacja wewnętrzna między firmą, a jej pracownikami jest niezmiernie ważna w dobie pracy zdalnej. HR Business Partner ma za zadanie przypominać zarządom o konieczności komunikowania zmian i tego, co się dzieje w firmie. Uwzględnienie w komunikacji nie tylko aktualności na temat realizowanych projektów, ale także zmian w organizacji oraz powodów ich wdrożenia. HR Business Partner oferuje także pomoc menedżerom w procesie przejścia na pracę zdalną: wprowadzenie cyklicznych spotkań online, narzędzi do prowadzenia komunikacji, wsparcie w rozmowach z pracownikami. W takiej sytuacji przyda się system do webinarów, czyli narzędzie do prowadzenia regularnych spotkań, najlepiej z funkcją audio-wideo. Dzięki temu każdy z pracowników, widząc, kto jest po drugiej stronie poczuje się bardziej pewnie i komfortowo.

Narzędzia HR Business Partnera w pracy zdalnej

HR Business Partner potrzebuje skutecznych i elastycznych narzędzi, by zapewnić doradztwo w obszarze zarządzania i rozwoju organizacji. Jeden system, który umożliwi przeprowadzenie employee journey już od momentu wejścia pracownika do firmy, zapoznania się z jej kulturą, a także dostarczenie dokumentów i wiedzy w formie zdalnej, np. za pomocą firmowej bazy wiedzy. Aby te wszystkie zadania w pracy zdalnej były możliwe, warto wdrożyć oprogramowanie dla HR Business Partnerów. Takim rozwiązaniem jest Platforma LMS LearnWay.

Napisz do nas by uzyskać bezpłatne demo i przetestować nowoczesne narzędzia online HR Business Partnera!